1、认真负责，热情服务。办公室全体人员不得拒绝接待因公办事人员和来电、来访。属于自己职责范围内的工作要妥善处理，属于其他同志职责范围的工作，要负责引导、解释、转告，不属于办公室范围的工作，要负责介绍到相关科室。

2、请示报告，尽快回复。各科室向办公室提出的请示或报告，能答复和解决的要及时答复并解决，对一时不能答复和解决的要作出解释，并于事后3个工作日内作出回复。

3、公文处理，规范高效。以血站名义上报的各类公文和材料应按要求在规定时间内起草完毕，送有关领导审阅。由办公室负责复核的文件，应在1个工作日内复核完毕送领导审阅签发。文件传递，在收文当日送领导批示。

4、督办检查，落实到人。加强办公室的督办职能，凡血站会议议决的事项，必须落实专人进行跟踪督办。督办过程中发现的问题要及时向有关领导汇报，保证血站的决策得到落实。

5、领导批示，及时办理。领导对各类文件、报告、信件作出的批示，要及时与有关部门沟通联系、落实，并作好有关记录。

6、调查研究，主动深入。定期对各科室进行深入调研，为领导决策提供参考依据。并认真做好领导交办的专项调研工作。

7、批准用印，随到随用。经批准需加盖血站印章的，在正常的上班时间随到随用。