近日，12345市长热线接到市民投诉电话，市民何先生称其妻子在医院住院治疗，需要血液救治，但却被告知他要先参加互助献血，不然无法保证及时为其妻子供血。这话让何先生一头雾水，什么时候救命用血要讲条件了，难道患者亲属不参加互助献血，医院和血站就不为患者供血吗？还是我市医疗临床用血出现了供给危机？为此，何先生才拨打了市长热线。投诉电话随即转接到郴州市中心血站献血管理办公室，献血办主任史艾娟耐心为何先生作了详细解答，何先生这才知道是自己误解了“互助献血”这样一种无偿献血形式，而妻子治疗所需的血液也已经及时发放到位。
虽然此事属不实投诉，并已立即得到市中心血站妥善处理，但互助献血一事还是引起了记者的关注。据悉，这已不是12345市长热线第一次接到市民反映互助献血的问题了，早前也有过两次类似事件。
记者了解到，互助献血是献血相关法律、法规认定的无偿献血的形式之一，既然是合法的提倡，为什么又会几次遭到市民的投诉？而所说的“不参加互助献血，就没有血用”又是怎么回事？带着重重不解，记者来到了郴州市中心血站，一探究竟。
我市血液库存充足，并未有临床供血紧缺现象
在郴州市中心血站发血科，记者看到储血冷藏柜里合格的A、B、AB及O型血液整齐摆放，库存充足。期间好几名送血员前来取血，都未有缺血不予发放或少发放的事发生。发血科主任李海文告诉记者，近年来，血站的血液库存每天都能保持在800袋左右最佳库存，现今更是连各种血型的Rh阴性血都保证有新鲜的血液库存，完全满足我市医疗临床用血需要。
记者也通过信息科调取了血站近五年来的采供血信息，得知我市目前医疗临床用血年需求量约15吨，并呈逐年上升的趋势，2016年更是上涨到15.3吨，但郴州市中心血站每一年都保证了临床供血，至今没有发生过一例因供血不及时发生的医疗事故。
从记者的了解来看，我市血液库存充足，并未有临床供血紧张现象。所以让何先生参加互助献血，并不是因为医院和血站没有所需的血液库存。既是如此，那为何又会作出互助献血这样的要求呢?记者进行了更进一步的了解。
互助献血是提倡推行的自愿无偿献血的补充形式
作为郴州市中心血站站长，李孟祥在无偿献血事业推进方面有过不少工作探讨，也曾专门撰写了《急救用血立即供血，互助献血优先供血――试述郴州互助献血“十六字”方针》一文讨论互助献血，并在《中国输血报》上刊载，所以记者特地找到了李孟祥站长详细咨询。
李孟祥告诉记者，互助献血在我国《献血法》、《医疗机构临床用血管理办法》中都有提及，有明确的法律地位。所谓“互助献血”，就是受血者家庭成员互助、单位互助和社会援助献血，从而使患者能得以及时用血。互助献血是确保临床用血充裕的一种应对措施，但它也只是无偿献血的一种必要补充，而非主要献血方式。
据李孟祥介绍，目前郴州市实行互助献血依照的是“急救用血立即供血，互助献血优先供血”的“十六字”方针。临床急救用血，任何情况下都是保障立即供血。而互助献血优先供血，是保障参加“互助献血”的患者用血权利的需要，并非“不献血就不能用血”。
“‘互助献血’是国家提倡的而不是强制的无偿献血方式，因此医疗机构有义务宣传互助献血，动员患者家属、亲友、所在单位同事互助献血。”李孟祥说，“我们提出的‘十六字’方针的根本点在于以人为本，是要大力倡导‘我为人人，人人为我’的无偿献血理念。每一位无偿献血者都是无私奉献出自己的血液去拯救他人的生命，患者能得到血液救治是何其幸运，值得感恩。患者亲属以互助献血的方式参加无偿献血是对感恩的践行，也是一种爱的传递。”
患者亲属参加互助献血，不仅救助了亲人，还能获得无偿献血免费用血的相关权利，利人利己。而对全市无偿献血工作来说，互助献血是以用促献、以用补存的过程，可以很好保持血液库存动态平衡。由此看来，互助献血的推行是积极有利的。
我市互助献血机制运行良好，但还需各界特别是医务人员进一步规范宣传
据了解，郴州自2012年1月开展互助献血以来，互助献血机制一直运行良好。随时保证了辖区各医疗机构的医疗临床用血，在患者得到救治后，再动员患者亲属参加互助献血，充分保护了互助献血者的权益。在非紧急情况下需要用血时，优先保障互助献血者供血；但若遇血源紧张，为保证急救用血的需要，非紧急情况的病患不能通过亲友互助献血保障血液供应，需延期手术或治疗。在血站及医院的宣传动员下，患者及其亲属都认识到，只有平时大家都积极参加献血，血液供应才能确保充足，并消除疑虑积极参加互助献血。
虽然互助献血在血站、医院、患者及其亲属间整体互动良好，但不可否认还是存在一些问题。就像何先生此次的遭遇，了解互助献血是怎么回事的，就知道医生是在遵照法律法规及我市互助献血“十六字”方针，积极动员患者亲属参加互助献血，只是因表达方式不准确才导致了何先生的误解。不了解的则会认为血站和医院把参加互助献血当作了为病人供血的必要前提，变相捆绑到患者亲属身上，传播出“不献血就没有血用”的不当言论，使互助献血变味，甚至催生出“血托”卖血牟利。
李孟祥告诉记者，他当时在决定推行互助献血的时候就认识到了推行不当可能带来的负面影响，所以一直很重视互助献血的宣传引导工作。不仅他及其他站领导主动到用血单位调研，了解用血单位在互助献血工作中遇到的困难并及时解决，血站职工以及无偿献血志愿者还每月至少一次主动到市内二级以上医院宣传，深入病房与医生、护士、患者及其亲属讲解互助献血法规政策。
我市各医疗机构现都已开设了互助献血宣传专栏，互助献血的媒体宣传工作都开展得不错，但互助献血的医生引导工作就稍有不足了。患者及其亲属往往因为解释时的一字之差，就曲解了互助献血的人本理念。
至此，记者认为，互助献血作为无偿献血的一种补充方式，能在补给临床医疗用血的同时，增进患者与亲友之间的感情，吸引更多的人加入到无偿献血的队伍，是值得推行的。郴州市中心血站能准确把握国家互助献血原则，创新性地提出互助献血“十六字”方针并取得良好的社会效应实属难得。包括血站、医疗机构在内的社会各界理应本着对每一位患者的生命负责、对每一位献血者的奉献感恩的原则，进一步规范宣传，不让互助献血偏离方向，让患者及其家属在接受他人的生命救助时能有“我能为献血者做什么”的思考，正确认识并积极参与互助献血，助推无偿献血的社会大爱轮转不息。
（李孟玲）