记者：欧阳华 通讯员：李红建

    2011年，是国内血站的一个寒冬。这一年，因“郭美美事件”引发的连锁反应，让民众对公益事业的信任度降到了冰点，随之而来是各地献血人数锐减，北京、青岛、威海、昆明、南京、成都、长沙等国内70多座城市血库相继告急！郴州也不例外，血库库存触底，最严重时O型血只能供应3天库存，这让郴州市中心血站工作举步维艰。

    “血荒”背后是“信任荒”，解决“血荒”只有进行大力改革，破除旧的体制和约束，建设民众信任的血站，才能汇聚爱心伟力。

    “血站是不以盈利为目的的公益性机构，做到让民众信任，首先要打破坊间谣言，要让公众知道明明白白献血，明明白白用血。”

    2011年，市中心血站在全省率先实施“血站市民开放日活动”，在每个月30日邀请市民走进血站的业务科室，零距离接触、了解血液。行动是无声的力量。通过开放日活动，参观者的误解迎刃而解，并且主动成为血站宣传员。目前，共举办 “血站市民开放日”活动60次，5000多名市民来血站参观，见证了一袋血从采集到发往临床使用的全过程，揭开了无偿献血的神秘“面纱”。

    同年，血站将财务纳入财政管理，实行收支两条线管理，由财政部门直接监管，从根本上解决市民对血站公益单位性质的“钱都去哪儿了？”的质疑。把原来执行的医院会计制度改为事业单位会计制度，实行国库集中支付，所有支出均由市卫计委和市财政局双重审核，规范了血站财务管理。借财政监督检查的契机，纠正了过去财务管理漏洞多、财务开支不规范且随意性大等偏差。

    同时，血站还对血款结算方式进行革新。旧式记账改为POS机直接结算，血款市财政国库，统一预算使用。在规范财务管理的同时，实施“两步走”战略，在单位倡导厉行节约，压缩非业务性经费，确保有限资金尽全可能用在刀刃上。2014年，接待费和会议费分别下降71%、91%，管理和运行成本大为降低。2016年接待费全年仅3万，降幅达到了82个百分点。2016年实行账目公开制度，内容涵盖了“三公”经费、采供血量，采供流程和政策、用血报账情况等，在《郴州日报》等媒体面向全市公开，在自办《郴州献血报》和《郴州献血网》定期公开，受群众监督，财务管理逐步走上了规范化道路，消除了社会误解，促进了无偿献血事业的发展。

    作风是形象，业务技能是底子。通过建立健全各种制度，每月定期不定期的督查，所有工作与绩效工资挂钩。一场作风大整顿风暴迅猛刮起。严格“十个一律”、“八个严禁”等铁规，形成多层级、交叉督导网络，有效校正了稍有偏差的导航。制度实施动真格不手软，能者上庸者下，每年年终考核都有异动，人心思变人心思齐，一系列举措营造出血站昂扬向上的氛围。

    精调人员结构。过去，全站卫生技术人员占比只有52%，离市卫计委75%的要求差距甚远，9名医生只有2人有执业上岗证。市中心血站采取“胡萝卜+棍棒”的办法，对没有取得岗位资质人员，单位给假，在规定时间内第一次考试未通过的，扣除50%岗位绩效工资，第二次考试仍未通过的，临时聘用员工予以解聘，正式员工待岗，只发给生活费，直至考取执业资格证再返岗。

    “如不是给我这样一种压力，可能一辈子都没办法拿到执业医师证。”采血科主任朱虹伊对单位心存感激。近五年内血站共招聘了30名全日制专科以上学历护士、引进2名医学专业硕士研究生，辞退了22名没有上岗资质和不胜任工作岗位人员，人员结构得到大幅改善，卫技人员占职工总数的比例由2010年的52%上升到目前的78.6%，提高了26.6个百分点。