5月6日，为迎接“5・12”国际护士节，市中心血站开展医护人员礼仪培训，助力血站优质服务常态化。

本次培训由湘南学院护理学院院长黄红玉教授进行授课，培训的主要内容为“护士的日常礼仪”。培训从医护人员的形体仪态、工作礼仪、服务礼仪等方面展开，对我站工作人员进行日常着装、动作仪态，与人沟通技巧、工作服务用语的详细讲解，并在理论学习后做现场形体指导。

服务礼仪是血站建设的一部分，是血站文明的外化体现。通过此次培训，能进一步提升我站医护人员的形体素质，并加强我站医护人员的服务意识，将日常的工作礼仪渗透到优质服务中，提升社会大众对我站工作服务的满意度，促进“礼仪血站”建设。

                                            （李孟玲  颜春艳）