这只是该血站奋进的一个缩影。之前，“全国卫生系统先进集体”、“全国工人先锋号”、“全国群众性体育先进单位”、“全国模范职工之家”等诸多殊荣熠熠生辉。
近几年来，郴州市中心血站以创建全国文明单位为目标，紧紧围绕市委、市政府“三城同创”战略部署，坚持精神文明和物质文明“两手抓两过硬”，爱心献血事业成绩斐然。在全国多个省市医疗用血频发“血荒”的大背景之下，郴州却保持血液库存充足，成功破解了“血荒”难题，被新华社以《破解 “血荒”困局的“郴州现象”》为题，广为推介。
爱的乐章奔放响起，历史的聚光灯渐渐将郴州点亮，人们的目光被该血站辉煌的真情演绎所吸引。
第一乐章：以人为本――深自砥砺锻造爱的集体
1992年，郴州市中心血站正式成立，1994年党的生日之日正式启动采供血工作。这是郴州唯一一家不以营利为目的的合法采供血机构，负责全市无偿献血的招募、采集，血液的检验、分离、制备、储存、运输，以及全市医疗临床输血指导，并承担全市无偿献血工作的宣传、组织、指导、协调、免费报账等工作；市无偿献血管理办公室以及市无偿献血领导小组办公室的日常工作也归其担当。
时光回溯，人们或许偶尔会翻检那发黄的岁月，郴州也曾因涉血个案受到市民打量。这个时刻，新一届领导班子执旗受命。
这是一个目光犀利、团结务实的领导班子。李孟祥，市中心血站站长；周小忠，党总支书记，以之为核心的领导班子执旗受命走上前台。
“必须坚持两手抓、两手都要硬！”上任伊始，李孟祥拍案而起。以人为本，领导班子敏锐地洞察到推动血站全盘工作强势展开的根源所在。他们缜密研判，巧妙布局，行动随即迅速展开。
强化班子建设。确立“建一流班子、带一流队伍，保一流质量，创一流业绩”目标，锐意改革，以内涵发展谋求新飞跃。全力提升领导能力，结合实际，抓学习，在着力提高领导班子成员思想境界、政治觉悟和科学决策水平和指挥引领水平上下功夫；抓班子管理，在着力提高班子成员敢于严格管理、善于用制度管理的能力方面下功夫。
提升员工素质。为强化学习型单位建设，血站定计划抓落实，每周组织一次集中学习，辅之以自学相结合的方式，强化思想教育，扎实推进社会主义核心价值观教育。开展群众路线教育学习实践活动，落实《公民道德建设实施纲要》，引导广大干部职工树立正确的思想信念和人生价值观，“修身律己，做文明人”，积极履行社会责任。讲文明树新风，扶贫帮困、互助友爱，各种服务为民措施出台。以感动郴州2013年度人物”刘建波等榜样为标杆，引导干部职工自觉履行法定义务、社会责任，比学赶超。
与之同时，业务技能培训与思想觉悟教育同步进行。据统计，近年来，该血站每年累计投入业务培训费用达40余万元；每年组织专业技术人员参加省市医学会、检验学会、护理学会学术活动10余批次；实行远程医学培训，参训率达100%。每月至少两次的诸如举办徒手心肺复苏技术比武、岗位技术练兵和比武等集中业务培训雷打不动；为提升全站干部职工作输血相关知识、社交礼仪知识，血站邀请省内外专家教授前来进行专题辅导。逢学必考，将成绩与个人绩效工资挂钩，使干部职工的业务水平显著提升。
深自砥砺，执着的信念、不懈的努力使之破茧化蝶。市中心血站用务实的行动完成了这场刻苦而快乐的蜕变，锻造了高素质的队伍。
第二乐章：亮化环境――丰泽而渔营造爱的氛围
市中心血站位于东风路闹市区，作为一家市级医疗卫生服务单位，在内强素质的同时外树形象何其重要。血站领导班子深知升级软硬件版本的重要性，无论自然环境还是人文环境。
打造园林式单位，强化环境绿化美化亮化。为提升职工的归宿感，优化群众爱心献血的舒适度，血站把环境建设作为事关窗口形象的大事来抓，努力搞好庭院的建设和维护。投入专项资金100余万，对庭院进行改造；每年投入2万元，与园林公司签定绿化合同，由专业人员对庭院、办公楼进行规划性维护；建立环境卫生分科室负责制，每周组织全站职工开展“三清一化”亮化活动。
科技兴站，打造一流的服务环境。市中心血站深知“科学技术是第一生产力”的硬道理，科技兴站成为又一大手笔。加大设备设施建设投入，近几年来共投入资金2000万元更新改造设备设施，目前已拥有包括核酸检测系统、全自动酶免分析系统、全自动生化分析仪、可移动式献血房车、大型移动采血车、多功能机采椅、低温操作台、大容量成分分离机、血液储存及温度监控设备等世界上最先进的仪器设备近300台件，为确保血液质量和血液及时供给奠定了坚实的基础。2012年在全省率先升级血液管理信息系统SHINOW9.0旗舰版，对血液采集、检验、成分制备、储存、发放、运输等各环节实行及时、全面、完整、准确的信息化管理，实现了与各采血点、医院输血管理系统时时联网，实现了全市血液储存冷链系统温度时时监控，全面提高了采供血服务和血液安全监督工作的效率。
人文环境是极其重要的一环。优雅情操的陶冶，团队凝聚力的增强，职工工作热情的激发，是一个单位发展的人文根基。丰富载体，践行社会主义核心价值观，创设道德讲堂，党纪党规竞赛，庆国庆颂祖国，清明缅怀先烈，中秋家人团聚等关注“我们的节日”活动，定期进行“道德经典诵读”、送祝福、“文明餐桌”、 “每月读一本书”、每两周一次的血站讲坛等活动，营造出浓浓的文化氛围。趣味运动会、郊游、野外拓展活动，篮球羽毛球赛、登山比赛，一系列创造和谐氛围的活动，陶冶了情操，增强了团队凝聚力。困难职工帮扶及慰问制度，关怀妇女、退休职工、老党员、生活困难职工活动，基层党组织“心连心”工程等职工关怀机制，让单位洋溢在浓浓的亲情中。
赏心悦目的人文环境进一步拓展。搭建帮扶解困平台，拓展爱心服务社会氛围。血站职工100%志愿加入服务队，制定志愿服务章程，制定计划，经常开展志愿服务活动，每年志愿服务时间达近万小时，着眼为民献爱心。深入农村、社区，开展送医送药、健康检查，文明劝导、“三清一化”、 社区网格化建设、义务植树、关爱特殊群体等一系列学雷锋爱心服务活动悉数展开，郴州城乡角落到处都留下了他们无私奉献的身影。
建立困难献血者关怀机制，营造社会和谐氛围。血站强化献血者信息追踪，每年“世界献血者日”、“春节”期间组织开展“献爱心，送温暖”帮困济贫活动，走访慰问困难献血者，近3年血站人先后走访慰问困难献血者40人次，捐助资金、物质近10万。建立结对帮扶机制，从有限的业务经费中挤出资金加大帮扶资金投入，近3年先后挤出资金50多万元，为安仁县坪上乡高田村建爱心桥护栏、为村小学更换门窗、课桌椅；为北湖区保和镇花园村提供帮扶资金3万元，帮助建设村民休闲广场、小游园。开展文明共建活动，与嘉禾县行廊镇行市村结对共建“和美村庄”，教育指导该村加强环境卫生、文明村庄建设，投入资金5万元结对共建行廊农贸大市场。开展对口支援活动。与嘉禾县田心卫生院、广发卫生院结成对口支援共建单位，为嘉禾县田心卫生院提供帮扶资金12万元， 争取国家建设项目1个，为其综合医疗大楼建设提供帮助；为广发卫生院提供帮扶资金10万元，帮助解决其采购新X光机等设备，增强该院医技检查能力。
愉悦产生幸福，文明带来和谐。郴州市中心血站内外双修，用丰富的内涵营造着博爱的天地。
第三乐章：精准管理――曲尽其妙演绎爱的奉献
新华社文章《“血荒”的破局者》这样写道：
2011年, 对国内血站来说，这是一个寒冬。这一年里，民众间积聚的对采供血机构的不信任，就像火山一样集中爆发，随之而来是各地献血人数锐减，青岛、威海、昆明、南京、成都等国内多座城市血库相继告急……而这样的大背景之下，郴州却再无发生季节性、偏型供血紧张情况，新华社以“破解‘血荒困局’的‘郴州现象’”为题，先后在《新华社专供》和《湖南领导参考》两本内参推介……
成绩的取得，得益于市中心血站着眼根本，牢记使命，努力拼搏。且看一组数据：
郴州市中心血站年采血量从建站时3吨多发展到目前的14吨多，全市连续16年医疗临床用血100%来自无偿献血，连续七届被评为“全国无偿献血先进市”，每天血液库存充足，没有血液供应紧张现象，居全国领先水平，成分输血率持续稳定在99%以上，居全国领先水平，多次被授予国家、省、市先进荣誉，至今临床供血50余万袋，未发生一例因血液质量导致的医疗纠纷，真正成为郴州市文明创建蓝图上一道靓丽的风景线。
数字是真实的科学。这组看似抽象的数字背后，昭示着行动与成效之间的必然联系，演绎着郴州几多艰辛的奋进历程。
成绩的取得，得益于市委市政府及相关部门的正确领导和大力支持。近三年，市委、市人大、市政府、市政协领导先后20余人深入血站调研视察工作，市委书记向力力多次指示，市长瞿海亲自带头献血，市政府出台《关于进一步加强无偿献血宣传工作的通知》等无偿献血相关文件12个，无偿献血工作被市委市政府纳入县市区和市直单位绩效考核内容，并列入市委市政府每季度督察项目。血站被纳入财政管理单位，实行全额财政拨款，采供血工作得以正常运转。市、县、乡、村“四位一体”、“横向到边、纵向到底”的无偿献血全社会宣传和工作网络机制在全国率先建立，得到了国家卫计委的充分肯定。
成绩的取得，还得益于血站自身着眼根本，牢记使命，努力拼搏。
完善服务机制，确保供血充足。主动深入献血单位、献血者征求意见，改进服务；深入用血单位调研，了解用血情况，解决实际困难。干部职工深入采血一线，街头、社区、单位、农村开展无偿献血宣传、招募等志愿服务活动，登门预约无偿献血，帮助群众了解科学献血和免费用血知识、转变献血观念，增强献血意识。献血者和用血者满意率大幅提高，2014年群众满意度调查，献血者满意率达99.1%，用血者满意率达100%，市民主动献血的意识不断增强，采供血更为正常有秩，彻底消除了以往季节性或偏型性血荒。
高唱爱的主旋律。开展文明窗口岗位示范、学雷锋先锋岗、党员先锋岗、“三好一满意”活动，增强工作人员服务意识；建立网站和短信平台系统，向献血者及时反馈献血信息，送节日祝福短信、发送新年贺卡，与无偿献血者拉近了距离。设置县市免费用血流动报帐点便民新制度，修订无偿献血免费用血规定，提高无偿献血者免费用血报销标准，简化报帐手续，献血者一次报账成功率100%。
强化宣传引导。制作无偿献血宣传片和科普知识专题片，在各县市区、市直单位轮番播放；宣传标语、宣传专栏进社区进厂矿进医院……永久固定的户外宣传牌、宣传橱窗、宣传展板、宣传栏、墙体标语、横幅、LED屏等多种宣传形式全面铺开；电视、电台、报纸、网络等媒介全方位宣传； 在全国率先开展的“血站市民开放日”中，持续定时开放，充分利用6.14世界献血者日、5•8世界红十字会日、中秋节、国庆节等节假日举办无偿献血宣传活动，扩大无偿献血知晓率，使越来越多的市民加入到无偿献血行列。
在确保充足供血的同时，市中心血站筑牢血液质量保障安全线。近年来，中心血站紧紧围绕“确保血液充足供应，确保血液安全供应”目标，强化内部质量管理，务实创新，每年对质量管理体系进行内审、管理评审和持续改进，使采供血各流程更严谨、更规范、更科学。每月进行一次的目标管理考核，每周日常监督不少于两次的落实，定期开展科学合理用血专项大检查，确保了质量管理体系正常有效运行，确保了血液质量的绝对安全。2014年血液质量报废率创历史最低，仅为3.18%。群众满意度逐年提高，2014年满意率达99.5%。
“爱是love ，爱是人类最美好的语言，爱是正大无私的奉献……爱会带给你无限温暖，也会带给你快乐和健康。”爱的旋律响起，击节而歌的市中心血站精神文明物质文明词曲并重，用一系列铿锵的节拍，谱就了关于生命源泉大爱的赞歌。
（欧笑天 卓敏）