1月8日晚上7点，市中心血站邀请湘南学院经济与管理学院娄丽芝教授对全站职工进行了文明礼仪知识培训。

娄教授结合血站工作实际，对血站的献血服务进行了详细全面地分析阐述，并引经据典讲授了礼仪的重要性。从塑造好好医务形象到公务、服务基本礼仪，娄教授给血站员工们上了一堂内容丰富的、贴近实际的、生动的现代服务礼仪专业课。她站在血站人的角度观察问题、分析问题，时而风趣地穿插着郴州方言，时而又与大家进行互动，不仅拉近了与听众的距离，还赢得了大家的热烈掌声。

本次培训是落实更好地为献血者和用血者服务的一项具体举措。培训的目的在于提高全站员工文明素质和服务水平，塑造血站良好公益形象。

                                           （雷建芳）