近日，市委创先争优办联合市内电视台、日报、广播电台等各大新闻媒体记者来到市中心血站，专题采访报道血站为民服务创先争优工作。

市委创先争优办领导与各大媒体记者首先对血站体采科、成分科、检验科、质控科、发血科等业务部门进行了参观，了解了血液采集、检验、制备、储存等全部工作流程，大家一致表示对血站工作有了新的认识，认为血站环境整洁卫生、管理规范有序、设施设备先进、服务优质高效。随后大家现场参观了资兴市免费用血流动报账点，看到市中心血站工作人员仅十余分钟为资兴市献血者王云报销血费6000多元，大家对血站在各县（市）设立医疗临床免费用血流动报账点，全心全意为献血者服务给予了充分肯定和高度赞赏。

今年来，市中心血站通过深入开展窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动，创新模式，想方设法为献血者提供各种优质服务。为壮大固定献血者队伍，提高献血者回头率，在过去的电话预约的基础上，增加登门拜访服务，上门宣传预约；为解决“献血易，报账难”问题，今年5月，设立县市免费用血流动报帐点，安排专人定时定点到各县（市）流动报账点办理免费用血审批手续，减轻用血群众往返路费、人工、食宿等负担，简化报账手续，方便市民用血报帐。截至今年9月底，已为228名无偿献血者及家属核报用血费用19.8万元；组织干部职工开展岗位竞赛活动，不断提高医护人员技术水平，严格规范各项操作，让献血者满意、用血者放心；根据献血者的不同需求，不断增加和改进献血纪念品的品种，使纪念品多样化，彻底改变原来单一牛奶一种纪念品的状况，受到献血者广泛好评；定期向献血者寄送生日贺卡、节日祝福卡，赠送《健康必读》杂志，并随时为献血者提供咨询和预约献血服务。

通过市中心血站全方位开展的优质服务活动，无偿献血已经得到郴州市社会各界的广泛认同和接受，广大市民无偿献血的意识进一步增强，固定无偿献血者队伍正在发展壮大。今年以来，全市共采集全血25320人次，血站每日血液库存量保持在800袋（400ml/袋）以上，有效保证了全市各级医院临床用血供应。

据悉，此次市委创先争优办联合市内各大媒体专题采访，我站为全市卫生事业单位中唯一一家获此专访的单位。

                                      （雷建芳）